알리익스프레스는 중국에 있는 오픈마켓으로 이용이 간편하고 저렴하게 물건을 구매할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 중국에서 배송이 오기 때문에 배송이 느리다는 단점이 있습니다. 때문에 알리익스프레스에서 물건을 구매하는데 있어 불편함을 감수하더라도 가격을 저렴하게 구매할 것인지, 하자 있을 시 교환이나 환불은 잘 되는지, 외국에서 구매하는 것에 대한 불편함에 대한 리스크가 있습니다. 저는 2017년부터 알리익스프레스에서 필요한 물건들을 많이 구매해왔습니다. 딱 10번째 물건을 주문했는데 물건 하자로 인한 환불을 했습니다. 그에 대한 후기를 공유드리고자 합니다.
AliExpress 구매하기
1. Aliexpress ID 만들기
2. 해외결제가 가능한 카드 or 카카오페이 or 네이버페이
※ 해외결제카드: Master, VISA, Union Pay, Troy, elo, Hipercard, MNP, JCB 등
AliExpress ID 만들기
1. New User Gifts 아래 배너를 통해 Aliexpress 가입하시면 $0.01로 구매 Deal과 쿠폰, Special Offer를 통해 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있는 혜택을 추가로 누리실 수 있습니다.
2. AliExpress 사이트 윗쪽 배너에서 배송지를 Korea, 언어를 한국어, 통화를 USD (US Dollar)로 변경해주시길 추천드립니다. 한국까지 배송료를 계산, 한국어로 번역, USD로 계산 시 이중 환전 수수료가 없어 좀 더 저렴하게 쇼핑하실 수 있습니다.
3. 가입 버튼 클릭
4. 등록 관련 이용약관 체크박스 체크 후 동의 및 계속 클릭
5. 핸드폰, 이메일 인증
6. 비밀번호 등록
AliExpress 물건 구매
1. AliExpress 쿠폰 및 적립받기
-. 아래 배너를 통해 현재 AliExpress에서 진행중인 할인쿠폰을 받을 수 있습니다.
-. Top Cashback 경유하여 5.5% 적립받기
Paypal 아이디가 있다면 Top Cashback 사이트를 경유하여 5.5% 적립받으실 수 있습니다.
2. AliExpress Main Homepage 내 검색창과 카테고리 등에서 원하는 제품을 찾아서 클릭합니다.
3. 즉시구매로 바로 구매 또는 카트에 넣기를 통해 장바구니 넣어 한꺼번에 구매합니다.
구매시 Tip은 AliExpress 특성상 물건 가격도 중요하지만 배송비도 매우 중요합니다. 배송 위치나 판매자에 따라서 배송료가 천차만별이기 때문에 항상 배송료까지 포함한 가격을 기준으로 저렴한 물건을 구매하시기 바랍니다.
4. 배송정보, 결제방법, 배송정보(Aliexpress Standard Shipping, EMS, DHL 등)을 입력하고 주문을 클릭합니다.
일반적으로 배송비가 저렴할수록 느리고 비쌀수록 빠르며, EMS나 DHL 쓸 가격이면 국내 사입해서 판매하는 쿠팡판매자 가격이 더 쌉니다. 저도 AliExpress Standard Shipping만 사용해보았고 배송기간은 짧으면 2주 길면 3달까지 걸렸습니다.
5. 결제 방법에는 총 4가지가 있습니다. 네이버페이, 카카오페이, WebMoney, 해외결제카드 아래 그림에서는 등록된 제카드가 하나 더 들어와있네요.
환불 후기
하자 발견
21년 10월 31일에 주문했던 침대 핸드폰 거치대가 21년 11월 30일에 도착했고 물건을 블로그에 소개하기 위해 언박싱을 했습니다. 제품의 포장상태가 좀 못미덥긴 했지만 제품이 부서지진 않았고 컨디션도 나쁘지 않았습니다.
하지만 제품의 목 부분에 볼 조인트의 너트가 없는 것을 발견하였습니다. 알리익스프레스 주문에서 이런 적이 없었는데, 1달을 기다려서 받은 상품인데 환불이나 교환을 받을 생각을 하니 앞이 캄캄하더군요.
환불 요청
바로 알리익스프레스 이의 제기를 통해 제품 결함에 대해 처리 요청을 했습니다. 몇 푼 안하는 거라 그냥 둘까도 고민했지만 밑져야 본전이고 알리익스프레스가 소비자 대응을 얼마나 잘해주는지 알아보고자 귀찮아도 진행해보았습니다.
1차 구매자 요청: 전액 환불
스마트폰 집게 조일 수 있는 너트가 없습니다. / There is no nut no tight the ball holder.
새 제품을 보내주세요. / I want you to send me another new product.
1차 판매자 답변: 0원 환불
I can't see that the product has quality problems. Can you provide more pictures?
2차 구매자 요청: 전액 환불
I uploaded new pitures. There is no nut to tight the holder. It should have included in product, but it doesn't have in the package you sent.
Aliexpress 제안: 전액 환불 -> 수락
2021-12-09 환불수락하였고 1주일 뒤에 계좌로 환불 입금처리까지 완료되었습니다.
알리익스프레스를 통해 물건 구매하는 방법과 환불후기 및 절차에 대해 알아보았습니다. 저렴한 공산품을 살 때 배송기간이 오래걸려도 되는 여유가 있는 상황이라면 알리익스프레스를 통해 구매해볼만하다고 생각합니다. 아래 진행 중인 추가적인 프로모션 및 쿠폰 배너도 올려둘테니 둘러보시고 가격비교 해보세요.
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